So blockieren Sie Spam-Anrufe auf Android- und iPhone-Geräten

Wir haben in diesem Artikel einige Statistiken aktualisiert und Neuigkeiten vom FCC-Treffen im Mai 2022 hinzugefügt.

„Beginnen wir mit der schlechten Nachricht: Ich bin vom IRS und Sie schulden uns Steuergelder, die Sie mit iTunes-Geschenkkarten bezahlen können. Aber die gute Nachricht ist [Hupengeräusch], Sie haben Tickets für eine Kreuzfahrt gewonnen . Glückwunsch!"

Wenn Sie eine Telefonnummer in den USA haben, haben Sie wahrscheinlich schon auf solche Anrufe reagiert. Aber woher kommen sie? Welche Gesetze versuchen, sie zu bekämpfen, und was können Sie in der Zwischenzeit dagegen tun?

Wenn von Spam-Anrufen die Rede ist, bezieht man sich in der Regel auf vier Arten von Anrufen:

Solche Anrufe gibt es schon seit Jahrzehnten, aber aufgrund der Einfachheit der dahinter stehenden Technologie sind sie im Laufe der Jahre immer häufiger geworden. Durch VoIP-Anrufe (Voice over Internet Protocol) kann ein einzelner Computer Tausende von Anrufen pro Stunde tätigen. Das Spoofing der Anrufer-ID, bei dem ein Anrufer auf dem Display Ihres Telefons mit einer legitimen Nummer oder in manchen Fällen mit Ihrer Nummer angezeigt wird, ist ebenfalls einfacher geworden, sodass Anrufer Listen umgehen können, die bestimmte Nummern blockieren. Die Vorsitzende der FCC, Jessica Rosenworcel, sagte in einer Erklärung im Mai 2022, dass im vergangenen Jahr bis zu zwei Drittel der Robocalls von außerhalb der USA stammten.

Laut Beschwerden, die zwischen Dezember 2019 und Dezember 2020 bei der Federal Trade Commission eingereicht wurden, reichten Menschen über 4 Millionen „Do Not Call“-Beschwerden ein, wobei es sich bei rund 71 % um Robocalls und bei 22 % um Live-Anrufer handelte. Betrüger (eine Art Sammelbegriff, der IRS-Betrug, Nanny-Betrug und Sozialversicherungsbetrug umfasst) bildeten in diesem Zeitraum die Beschwerdekategorie Nummer eins für die FTC, gefolgt von Garantiebetrug, Schuldenbetrug, medizinischem Betrug und Tech-Betrug -Betrügereien unterstützen. Bei der FCC, die ein anderes Protokoll über Verbraucherbeschwerden führt, war der Betrug mit der Erneuerung der Autogarantie die häufigste Beschwerde im Jahr 2020.

Natürlich berücksichtigen diese Zahlen nur die Beschwerden, die die Leute bei der FTC oder FCC eingereicht haben. Das Anti-Robocall-Unternehmen YouMail schätzt, dass im April 2022 3,9 Milliarden Robocalls getätigt wurden – nur ein leichter Rückgang gegenüber den 4,6 Milliarden, die im Februar 2021 geschätzt wurden, als wir diesen Artikel zum ersten Mal veröffentlichten. Nach Schätzungen von YouMail sind das etwa 12 Anrufe pro Monat und Person.

Viele dieser Betrügereien folgen einem logischen Muster. Beispielsweise wird es während der Steuererklärungssaison wahrscheinlich häufiger zu IRS-Betrügereien kommen, und Betrügereien mit gefälschten Coronavirus-Tests sind im Jahr 2020 an der Tagesordnung geworden. Hilfsbetrügereien folgen auf Katastrophen in den USA, wie es bei den Waldbränden in Kalifornien im Jahr 2020 passierte, in die Einwohner verwickelt wurden Anrufe von Betrügern, die sich als Federal Emergency Management Agency ausgeben.

Der Prozess läuft bei den meisten Betrügereien ähnlich ab, auch bei allen Variationen. Zunächst lockt Sie der betrügerische Anrufer an, indem er Sie in der Regel davon überzeugt, dass etwas nicht stimmt und dass er Ihnen bei der Behebung des Problems helfen kann. Sobald Sie süchtig sind, könnte ein zweiter Betrüger das Telefongespräch übernehmen und dann die Vorkenntnisse des ersten Anrufers nutzen, um Geld von Ihnen zu erpressen. Möglicherweise wenden sie sogar Tricks zum Identitätsdiebstahl an, z. B. Online-Recherchen in sozialen Netzwerken oder Personensuchseiten, um grundlegende Fakten über Sie zu überprüfen und so Ihr Vertrauen zu gewinnen. Anhand dieser Informationen könnten sie Dienste benennen, bei denen Sie ein Konto haben, beispielsweise ein öffentliches Versorgungsunternehmen oder eine Bank. Oder sie werfen einfach einen Blick auf eine allgemeine Aussage, etwa die Tatsache, dass Sie einen Windows-Computer oder ein Apple-Konto haben.

Sobald er Ihr Vertrauen hat, geht der Betrüger dazu über, Geld von Ihnen zu bekommen. Sie könnten versuchen, eine direkte Banküberweisung einzurichten, indem sie Sie über das Telefon oder die Bildschirmfreigabe auf einem Computer dazu verleiten, Ihre Bank-Anmeldedaten preiszugeben, oder sie könnten Sie anweisen, Geld über eine mobile Zahlungs-App zu senden, oder sie könnten es sogar versuchen Sie überzeugen, zum Geschäft zu fahren (die ganze Zeit am Telefon zu bleiben), um Geschenkkarten zu kaufen, die der Betrüger dann in Bargeld umwandeln kann.

Robocall-Betrügereien scheinen schlecht konzipiert und leicht als Fälschung zu erkennen, aber sie bleiben bestehen, weil sie manchmal funktionieren. Betrügereien gibt es in allen möglichen Formen, aber wenn man sich einige konkrete Betrügereien anschaut – etwa diesen weit verbreiteten Antiviren-Betrug und die Geschichte einer Frau, der durch einen Sozialversicherungsbetrug 340.000 US-Dollar gestohlen wurden – kann man leichter verstehen, wie sie Opfer fangen. Lesen Sie auch unbedingt, wie Betrügereien zur Kontaktverfolgung funktionieren.

Betrugsanrufe sind nicht persönlich. Jedenfalls nicht wirklich. Vertreter der FCC und der FTC sagten uns beide, dass Robocall-Betrüger Nummern nach dem Zufallsprinzip oder durch sequentielles Wählen von Nummern nach Vorwahl anrufen könnten. Es gibt auch einen Markt für Robocaller, die anrufen, um zu sehen, ob jemand abnimmt, und dann umdrehen und diese Liste an andere Betrüger verkaufen. Das Gleiche gilt für Textnachrichten, bei denen möglicherweise getestet wird, ob Sie auf einen Link tippen oder auf die Nachricht antworten und versuchen, sich abzumelden.

Da Betrüger skrupellos sind, können sie (theoretisch) für ihre illegalen Zwecke auch eine Liste mit Telefonnummern von einer legitimen Quelle kaufen. Als sich die Macher des Podcasts „Reply All“ mit der Möglichkeit befassten, dass mobile Apps neben dem Standort auch Telefonnummern sammeln und teilen könnten, fanden sie nichts Endgültiges. Aber es gibt kaum Kontrolle darüber, wie Unternehmen Daten verkaufen oder weitergeben, nachdem sie sie erfasst haben. First Orion, ein Betrugsschutzunternehmen, hat mehr als 40 Milliarden Anrufe analysiert und herausgefunden, dass Betrüger jetzt Informationen aus Datenschutzverletzungen für gezieltere Betrügereien nutzen, die Mehrheit der Robocalls jedoch wahrscheinlich immer noch zufällig erfolgt.

Gesetze, die mit dem Ziel verabschiedet wurden, illegale Robocalls einzudämmen, gehen auf das Telephone Consumer Protection Act von 1991 zurück und tauchten zuletzt, im Jahr 2020, in Form des Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act auf. Durch das TRACED-Gesetz wurde das Bußgeld für Spam-Robocaller von 1.500 auf 10.000 US-Dollar pro Anruf erhöht. Noch wichtiger ist, dass Telefongesellschaften ihre Anrufauthentifizierungstechnologie verbessern müssen, um Betrüger auszusortieren, bevor Ihr Telefon überhaupt klingelt. Ein Anzeichen dafür, dass die FCC Robocaller eindämmen will, kam im März 2021, als die Behörde zwei in Texas ansässige Telemarketer mit einer Geldstrafe von 225 Millionen US-Dollar belegte. Und seit Mitte 2021 sind Netzbetreiber von AT&T bis Comcast verpflichtet, neue Technologien zu implementieren, um die Herkunft von Anrufen zu überprüfen und diese gefälschten Nummern einzudämmen – der vom YouMail Robocall Index im vergangenen Jahr geschätzte Rückgang um 15 bis 20 % ist jedoch nicht der Fall Keine dramatische Veränderung. Neue Vorschriften der FCC vom Mai 2022 verlangen, dass bei Anrufen aus dem Ausland dieselbe Verifizierungstechnologie angewendet wird, die im letzten Jahr eingesetzt wurde.

Sie haben eine Reihe kostenloser Optionen zum Blockieren, Stummschalten oder zumindest zum Warnen eingehender Anrufe.

Der erste Schritt zur Reduzierung von Spam-Anrufen besteht darin, Ihre Nummer zum nationalen Do-Not-Call-Register der FTC hinzuzufügen, was zumindest die Anzahl der Kaltanrufe legitimer Unternehmen bei Ihnen einschränkt. Es wird absolut nicht jeden Betrüger stoppen, und es wird auch nicht alle legitimen Robocalls stoppen, aber es stellt eine Verteidigungsbarriere dar.

Mit dem TRACED-Act-Now-Gesetz können Netzbetreiber Spam im Hintergrund blockieren, ohne dass Sie etwas tun müssen. Sie alle bieten aber auch Apps an, die zusätzliche Funktionen bieten.

Die Installation einer von Ihrem Mobilfunkanbieter erstellten App kann angeblich Spam-Anrufe verlangsamen, es ist jedoch nahezu unmöglich zu sagen, wie effektiv solche Apps sind. Unserer Erfahrung nach scheinen sie manchmal zu funktionieren, aber sie blockieren oder kennzeichnen Spam-Anrufe nicht annähernd immer. Wir haben die Bewertungen sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store durchgesehen und es scheint, dass die meisten Menschen ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Einige Rezensenten berichten auch, dass die Apps legitime Anrufe blockiert haben. Überprüfen Sie daher unbedingt die Anrufprotokolle oder Ihre Voicemail, wenn Sie einen wichtigen Anruf erwarten, oder deaktivieren Sie die Spam-Blockierung, wenn Sie wissen, wann ein Anruf eingeht.

Die automatische Blockierung von Spam-Anrufen ist in der Regel kostenlos. Allerdings versucht jeder Anbieter, Ihnen Tarife anzubieten, die die meisten Leute nicht brauchen.

Andere regionale Telefonanbieter verfügen wahrscheinlich über Optionen zur Anrufsperre. Erkundigen Sie sich daher bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob es sich nicht um einen der drei großen Anbieter handelt.

Suchen Sie im Apple App Store oder Google Play Store nach „Spam-Anrufblocker“, und Sie finden Dutzende Optionen für Anrufblocker-Apps von Drittanbietern. Für die meisten dieser Apps ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, und mehrere Blockierungs-Apps scheinen viele Daten über Ihre Anrufe zu sammeln und weiterzugeben. Das und die Tatsache, dass es unmöglich ist, zu testen, ob diese Apps funktionieren, bedeutet, dass wir keine Empfehlung für eine Drittanbieter-App außerhalb der oben genannten anbieterspezifischen Apps aussprechen können.

Die meisten Smartphones bieten eine Möglichkeit, jeden Anruf von einer Telefonnummer zu blockieren, die nicht in Ihrer Kontaktliste enthalten ist. Auf dem Papier klingt das großartig, aber wenn beispielsweise Ihre Arztpraxis von einer anderen Leitung anruft, ein Vorstellungsgespräch zurückruft oder eine automatisierte Nachricht über einen Impftermin versucht, Kontakt herzustellen, könnten Sie Pech haben. Zum Glück werden Anrufe in den Anrufprotokollen Ihres Telefons angezeigt und Sie können weiterhin auf die Voicemails zugreifen, die der Anrufer hinterlässt. Sie müssen diese Dinge jedoch überprüfen, da Sie keine Benachrichtigungen erhalten. Wenn Sie mit dieser Anordnung zufrieden sind, gehen Sie wie folgt vor, um sie einzurichten:

Sie können auch einzelne Nummern sperren. Dieser Ansatz ist nützlich, wenn Sie immer wieder von derselben Nummer gespammt werden:

Der erste Schritt bei den meisten Festnetzanschlüssen besteht darin, die Ablehnung anonymer Anrufe zu aktivieren. Bei vielen Festnetzanbietern können Sie jeden Anrufer, der seine Nummer vor der Anrufer-ID verbirgt, generell blockieren, indem Sie auf Ihrem Telefon *77 drücken. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Telefongesellschaft, bevor Sie diese Funktion einrichten, um sicherzustellen, dass sie kostenlos ist (der Dienst ist bei jeder großen Telefongesellschaft, die wir uns angesehen haben, kostenlos, regionale Unternehmen können jedoch unterschiedlich sein).

CenturyLink, Frontier, Verizon und Xfinity (sowie viele regionale Anbieter) bieten alle zusätzliche Anrufblockierung über einen kostenlosen (im Festnetz) Drittanbieterdienst, Nomorobo. Um sich bei Nomorobo anzumelden, müssen Sie Ihre Telefonnummer und den Namen Ihrer Telefongesellschaft eingeben und dann den Anweisungen auf der Nomorobo-Website für Ihren spezifischen Anbieter folgen. Allerdings hat der Dienst auf Trustpilot schreckliche Bewertungen, sodass Ihr Kilometerstand variieren kann. AT&T und Spectrum verfügen über eigene Anrufsperrdienste, die Sie auf Ihrer Kontoseite einrichten können:

Wenn Sie betrogen wurden, hat die FTC Ratschläge, was als nächstes zu tun ist. Es gibt nicht viele Möglichkeiten, Ihr Geld zurückzubekommen, aber manchmal können Sie die Zahlung stornieren. Wenn Sie einem Betrüger Zugriff auf ein Konto gewährt haben, sollten Sie Ihr Passwort ändern (und einen Passwort-Manager verwenden, damit alle Ihre Online-Passwörter unterschiedlich sind).

Da sich Telefongesellschaften an die Vorschriften anpassen und notwendige Funktionen implementieren, wird die Öffentlichkeit hoffentlich in Zukunft einen Rückgang der Spam-Anrufe erleben. Es ist jedoch genauso wahrscheinlich, dass Spammer einfach neue Wege finden, um durch diese Filter zu gelangen. Spam-Anrufe werden wahrscheinlich nie verschwinden – sie werden sich ändern und anpassen, und vielleicht werden sie für eine Weile verschwinden, aber die Chancen stehen gut, dass sie zurückkommen. Betrüger finden, wie das Leben, immer einen Weg.

Thorin Klosowski

Thorin Klosowski ist der ehemalige Redakteur für Datenschutz- und Sicherheitsthemen bei Wirecutter. Er schreibt seit über einem Jahrzehnt über Technologie, wobei der Schwerpunkt auf „Learning by Doing“ liegt – das heißt, Dinge so oft wie möglich kaputt zu machen, um zu sehen, wie sie funktionieren. Im Guten wie im Schlechten wendet er bei seiner Berichterstattung den gleichen DIY-Ansatz an.

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