Robocalls gehen zurück, aber es ist noch ein weiter Weg

Die Regulierungsbehörde will Auslandsanrufe blockieren, wo die meisten Robocalls ihren Ursprung haben. Verbraucher können auch Maßnahmen ergreifen, um unerwünschte Anrufe einzuschränken.

Verbraucher in den USA erhalten weniger Robocalls als vor einem Jahr, aber es kommen weiterhin Milliarden unerwünschter Anrufe durch.

Telefonanbieter wurden im vergangenen Juni dazu verpflichtet, zu bestätigen, dass sie in ihren Netzwerken die Anti-Robocall-Technologie Shaken/Stir installiert haben. Die digitale Fingerabdrucktechnologie soll gefälschte Anrufe identifizieren, bei denen eine gefälschte Nummer verwendet wird, um Sie dazu zu verleiten, ans Telefon zu gehen.

Anrufe, die vom System nicht erkannt werden, werden markiert, und der Telefonanbieter kann den Anruf entweder blockieren oder ihn mit einer wahrscheinlichen Betrugs- oder Spam-Anrufkennzeichnung kennzeichnen, die auf den Telefonbildschirmen der Benutzer angezeigt wird.

Dennoch wird die Zahl der Robocalls in diesem Jahr voraussichtlich 48,5 Milliarden erreichen, was nur einen leichten Rückgang gegenüber 50,4 Milliarden im Jahr 2021 darstellt, so die neuesten Zahlen von YouMail, einem Unternehmen zum Blockieren und Verfolgen von Robocalls. Und obwohl die Verbesserung zu begrüßen ist, beläuft sie sich immer noch auf beeindruckende 4 Milliarden monatliche Robocalls.

„Wir gehen davon aus, dass das Robocall-Volumen im Vergleich zum letzten Jahr höchstens leicht sinken wird, trotz der Einführung von Stir/Shaken“, sagt Alex Quillici, CEO von YouMail.

Das Problem besteht darin, dass Shaken/Stir nicht alle Anrufe blockieren kann, insbesondere nicht solche aus dem Ausland, wo die meisten Robocalls ihren Ursprung haben. Aus diesem Grund hat die FCC kürzlich neue Regeln verabschiedet, um problematische Auslandsanrufe zu bekämpfen.

Diese Regeln erfordern, dass die in den USA ansässigen Telefondienstanbieter, die internationale Anrufe verwalten, sogenannte „Gateway-Anbieter“, sicherstellen, dass ihre Netzwerke Shaken/Stir entsprechen, und dass sie zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um die Identität des Datenverkehrs zu überprüfen, zu dem sie weitergeleitet werden die USA

„Gateway-Anbieter dienen als kritischer Engpass bei der Reduzierung der Zahl illegaler Robocalls, die amerikanische Verbraucher erhalten“, sagte die Agentur in einer Pressemitteilung, in der sie die neuen Vorschriften ankündigte. „Die neuen Regeln verlangen von Gateway-Anbietern, sich an der Eindämmung von Robocalls zu beteiligen, einschließlich Blockierungsbemühungen, die Verantwortung für illegale Robocall-Kampagnen in ihren Netzwerken zu übernehmen, mit den Durchsetzungsbemühungen der FCC zu kooperieren und schnell auf Bemühungen zu reagieren, illegale Robocalls bis zu ihrer Quelle zurückzuverfolgen.“

Die Behörde führte weiter aus, dass ein Gateway-Anbieter, der sich nicht daran hält, möglicherweise von anderen Netzwerkteilnehmern gesperrt werden muss, was „im Wesentlichen seine Geschäftsfähigkeit beendet“.

„Die Stir/Shaken-Erweiterung ist gut, da es für gefälschte Anrufe weniger Möglichkeiten gibt, in das US-Telefonnetz zu gelangen“, sagt Quillici von YouMail.

Dabei handelt es sich jedoch lediglich um eine weitere Geschwindigkeitsbegrenzung – nicht um eine Mauer –, da Robocaller nicht nur auf gefälschte Nummern angewiesen sind, um ihre Anrufe zu tätigen. „Die Bösewichte erhalten echte, authentifizierte Telefonnummern und rufen von dort aus an“, sagt Quillici.

Die FCC sagte außerdem, dass sie ihre Partnerschaft mit einzelnen Staaten ausbaue, um Robocalls zu bekämpfen, und auch dies könnte Auswirkungen auf Robocalls haben.

„Das ist wichtig, weil jetzt 36 von 50 Staaten“, also fast zwei Drittel der Generalstaatsanwälte, Maßnahmen zur Durchsetzung ergreifen, sagt Quillici. „Als es ein oder zwei AGs waren, konnten die Robocaller vermeiden, diese Staaten anzurufen, aber das wird jetzt unpraktisch.“

„Es ist gut zu sehen, dass die Strafverfolgung auf Landesebene mit der FCC, der FTC und dem DOJ gleichzieht“, sagt Clayton LiaBraaten, leitender Berater bei Truecaller, einem Dienst zur Verfolgung und Eindämmung von Robocalls. „Um diese Kriminellen zu fassen und zu bestrafen, sind jedoch einiges an technischer Detektivarbeit und juristischem Manöver erforderlich.“ Das Fazit sowohl zu den internationalen Anti-Robocall-Maßnahmen als auch zu den Partnerschaften zwischen Generalstaatsanwälten: Neue Gegenmaßnahmen funktionieren eine Zeit lang, aber ähnlich wie bei der Erkennung und dem Patchen von Cybersicherheitsbedrohungen umgehen die Bösewichte das System unweigerlich.

Während Industrie und Regierung weiterhin an der Lösung des Robocall-Problems arbeiten, finden Sie hier einige Dinge, die Sie selbst tun können, um Robocalls besser zu blockieren.

Im vergangenen Jahr haben große Mobilfunkanbieter wie AT&T, T-Mobile und Verizon die Anruffiltertechnologie Shaken/Stir installiert, die die meisten legitimen Telefonnummern erkennt und verdächtige Nummern aussortiert oder warnt.

Netzbetreiber können auch verdächtige Anrufe gemäß dem neuen TRACED-Gesetz blockieren, das letztes Jahr in Kraft trat.

In den meisten Fällen müssen Verbraucher nichts tun, damit diese kostenlosen Dienste funktionieren. Als legitim erkannte Anrufe werden mit einem Hinweis, beispielsweise einem grünen Häkchen, durchgelassen. Nummern, die nicht als seriös erkannt werden, werden entweder gesperrt oder können mit einer Warnmeldung klingeln, die darauf hinweist, dass es sich bei dem Anruf vermutlich um Spam oder Betrug handelt.

Diese Dienste werden jedoch möglicherweise nicht automatisch für alle Telefone aller Mobilfunkanbieter aktiviert. Möglicherweise müssen Sie die grundlegenden Robocall-Blockierungsfunktionen auf Ihrem Telefon aktivieren. Die folgenden Schritte können je nach Anbieter variieren.

Beachten Sie, dass Kunden kleinerer Netzbetreiber, wie z. B. ländlicher Telefondienstanbieter, möglicherweise noch keinen Zugriff auf diese Dienste haben, da viele dieser Netzbetreiber noch die Shaken/Stir-Technologie implementieren.

AT&T bietet die ActiveArmor Mobile Security App (ehemals Call Protect) an, die bei Anrufen, die als legitim gelten, ein „V“ (für verifiziert) auf Ihrer Anrufer-ID anzeigt. Außerdem werden potenziell betrügerische Anrufe blockiert, indem ein Besetztzeichen ausgegeben wird. Sie erhalten weiterhin Spam-Anrufe, aber Ihre Anrufer-ID zeigt „Verdächtiger Spam“ und eine Kategorie wie „Politisch“, „Gemeinnützig“, „Telemarketer“, „Umfrage“ oder „Robocaller“ an.

Um auf ActiveArmor zuzugreifen, müssen Benutzer lediglich die App aus dem Apple- und Google App Store auf ihr Smartphone herunterladen.

T-Mobile bietet zwei kostenlose Anti-Robocall-Tools: Scam ID und Scam Block. Scam-ID identifiziert und markiert verdächtige Anrufe. T-Mobile One-Kunden erhalten automatisch eine Scam-ID. Andere Kunden können es kostenlos aktivieren. Scam Block ist ein robusteres kostenloses Tool, das, wie der Name schon sagt, Anrufe blockiert, bevor sie klingeln. Allerdings müssen Kunden diesen Service aktivieren.

So aktivieren Sie die Scam-IDWählen Sie #ONI# (#664#) und drücken Sie dann die Anruftaste.

So aktivieren Sie den BetrugsblockerWählen Sie #ONB# (#662#) und drücken Sie dann die Anruftaste.

Verizon registriert berechtigte Kunden automatisch für die kostenlose Version des Anruffilters, der Spam erkennt und risikoreiche Anrufe blockiert. Diese Option ist auf einer Vielzahl von Telefonen verfügbar. Sehen Sie sich die vollständige Liste der kompatiblen Geräte an.

Verizon bietet außerdem ein robusteres kostenpflichtiges Anti-Robocall-Tool namens Call Filter Plus an, das unerwünschte Anrufe blockieren kann. Es kostet 3 US-Dollar pro Monat und Leitung für bis zu zwei Leitungen. Für drei oder mehr Leitungen sind es 8 $ pro Monat. Auf den meisten Verizon-Telefonen ist die Call Filter-App vorinstalliert, die zum Aktivieren von Call Filter Plus erforderlich ist. Wenn die App auf Ihrem Telefon nicht vorinstalliert ist, können Sie sie im App Store herunterladen.

So aktivieren Sie den Anruffilter Plus

Android:Öffnen Sie die Anruffilter-App und tippen Sie dann auf Konto > Abonnementstatus > Jetzt abonnieren.

iPhone:Öffnen Sie die Anruffilter-App und tippen Sie dann auf Anruffilter abrufen > Abonnieren.

Online: Gehen Sie zum Abschnitt „Mein Verizon“ Ihres Kontos. Gehen Sie in My Verizon zur Seite „Add-ons und Apps“ und wählen Sie „Anruffilter verwalten“ > „Add-on verwalten“. Wählen Sie aus, welche Leitung Sie verwalten möchten, und wählen Sie unter „Wählen Sie Ihr Anruffilterprodukt“ die Sprechblase „Anruffilter Plus“ aus. Wählen Sie, ob der Anruffilter auf alle berechtigten Leitungen angewendet werden soll, oder wählen Sie „Ausgewählte Leitungen“. Sie können Call Filter Plus (Multiline) für Konten mit drei oder mehr berechtigten Leitungen für 8 $ pro Monat und Konto erhalten. Klicken Sie auf Weiter > Bestätigen, wenn der Bestätigungsbildschirm angezeigt wird.

Meine Verizon-App: Öffnen Sie die My Verizon-App. Tippen Sie oben links auf das Menü > Pläne und Geräte, scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Add-ons erkunden. Scrollen Sie nach unten, um „Anruffilter“ zu finden, und tippen Sie auf „Mehr erfahren“. Wählen Sie dann eine zu verwaltende Leitung aus und tippen Sie auf „Anmelden“ > „Anruffilter Plus“ > „Weiter“. Um sich für Call Filter Plus (einzelne Leitung) anzumelden, tippen Sie auf die Option Call Filter Plus für 2,99 $/Monat pro Leitung. Um sich für Call Filter Plus (Multiline) anzumelden (erfordert drei oder mehr berechtigte Leitungen), tippen Sie auf die Option Call Filter Plus für 7,99 $/Monat für drei oder mehr Leitungen. Überprüfen Sie Ihre Änderungen und tippen Sie auf „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und anschließend auf „Bestätigen“.

Das Herunterladen einer Anrufblockierungs-App eines Drittanbieters oder die Anmeldung für den separaten Robocall-Blockierungsdienst Ihres Telefonanbieters könnte noch mehr Schutz bieten.

Einige dieser Apps verlangen eine Gebühr, andere bieten ein kostenloses Abonnement an. Einige „kostenlose“ Apps sind jedoch nur für einen Einführungszeitraum kostenlos und erheben automatisch eine Gebühr, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor Ablauf der kostenlosen Testversion.

Diese erweiterten Dienste verwenden Algorithmen, Listen mit Nummern auf der schwarzen Liste und proprietäre Technologie, um verdächtige Anrufe herauszufiltern, und können die Anrufblockierungs- und Kennzeichnungsfunktion von Shaken/Stir ergänzen. Sie geben Ihnen auch mehr Kontrolle, um manuell auszuwählen, welche Anrufe durchkommen und welche blockiert werden sollen.

Sie sollten jedoch mögliche Auswirkungen auf den Datenschutz berücksichtigen, bevor Sie Apps von Drittanbietern herunterladen.

Für noch mehr Schutz der Privatsphäre gibt es Premium-Dienste, die Tools wie den Zugriff auf ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) anbieten, das Ihre Daten in öffentlichen WLAN-Netzwerken schützen kann.

Korrektur:Der Robocall-Schutzdienst von AT&T wurde in ActiveArmor Mobile Security App umbenannt.

Octavio Blanco

Meine Mission: Geschichten schreiben, die den Horizont der Leser erweitern und neue Lösungen bieten, die sie auf ihr Leben anwenden können. Für wen ich schreibe: Meine Familie, meine Freunde, meine Nachbarn, ich selbst und – am wichtigsten – Sie. Meine Leidenschaften: Musik, Kunst, Kaffee, Käse, gutes Fernsehen und (vorerst) das Fahren mit meinem Elektrofahrrad. Finden Sie mich auf Twitter: @octavionyc