Dienstprogramme verwalten

Zu den von der Stadt bereitgestellten Versorgungsleistungen für Privathaushalte gehören Wasser, aufbereitetes Wasser, Müll- und Recycling-Sammlung, Abwasser und Regenwasser. Bewohner können ihr Versorgungskonto online oder telefonisch unter 727-893-7341 verwalten

Zahlungen von Stromrechnungen gelten etwa 20 Tage nach Rechnungsstellung als verspätet. Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang erfolgt eine Zahlungserinnerung an die Postanschrift des Kunden. Kunden erhalten einen Rückumschlag für die monatliche Zahlung ihrer Stromrechnung. Auf der Rückseite des oberen Teils der Monatsrechnung ist die Postanschrift der Zahlung vorgedruckt, die durch das Fenster des Rückumschlags sichtbar ist. Wenn der Rückumschlag nicht verfügbar ist, senden Sie Zahlungen per Post an Postfach 33034, St. Petersburg, FL 33733

Hinweis: Für alle Kreditkarten- und Debitkartentransaktionen, die online oder telefonisch durchgeführt werden, wird eine Komfortgebühr von 2,00 USD erhoben. Elektronische Schecks (eChecks) werden ohne zusätzliche Kosten akzeptiert.

Einwohner, die Schwierigkeiten haben, ihre Stromrechnung zu bezahlen, können das Kundendienst-Callcenter des Versorgungsunternehmens unter 727-893-7341 anrufen, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen. Das Kundendienst-Callcenter des Versorgungsunternehmens ist montags bis freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Kunden werden gebeten, schnellstmöglich Zahlungsvereinbarungen mit der Stadt zu treffen, um die damit verbundenen Gebühren zu vermeiden.

Ein Verzeichnis mit zusätzlicher Unterstützung finden Sie unter 211tampabay.org oder telefonisch unter 211.

Der sparsame Wasserverbrauch ist eine großartige Möglichkeit, Geld bei der Stromrechnung zu sparen. Auf der Seite zum Wasserschutz finden Sie Programme, Rabatte und Ressourcen.

Weitere Informationen zur Abrechnung und Verwaltung von Versorgungsleistungen für Bewohner finden Sie im Dokument „FAQs zur Abrechnung von Versorgungsleistungen“, auf das oben auf dieser Seite verwiesen wird. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Ablesung von Wasserzählern, zu Abrechnungsstreitigkeiten, zur Rückgabe von Schecks, zu Zahlungsrückständen und zur Beendigung des Dienstes.

Der Wasserverbrauch aller Kunden in der Stadt St. Petersburg wird mit einem Zähler gemessen. Die Abrechnung der verbrauchten Wassermenge richtet sich nach dem während eines Abrechnungszeitraums erfassten Verbrauch. Die Zählerstände können aufgrund von überwucherter Vegetation, ungezügelten Tieren, verschlossenen Toren, stehendem Wasser oder anderen Gefahren geschätzt werden.

Alle Zähler der Stadt St. Petersburg messen Wasser in Hunderten von Gallonen. Um einen Zähler abzulesen, ignorieren Sie den roten Zeiger, die auf der Vorderseite (ganz rechts) aufgedruckte Null und das erste bewegliche Register auf der rechten Seite des Zählers. Lesen Sie alle anderen Register, sobald sie erscheinen. Dadurch erhält der Kunde den Wert, der auf seiner Rechnung erscheinen würde. Um ihren Verbrauch zu ermitteln, müssen Kunden den Wert des Vormonats vom aktuellen Wert subtrahieren und zum Rest zwei Nullen addieren.

Gemäß der Stadtverordnung sind Kunden dafür verantwortlich, Zugang zum Ablesen und Warten von Versorgungszählern bereitzustellen. Wenn sich der Zugriff auf Ihr Messgerät ändert, rufen Sie 727-893-7341 an, um sich zu informieren.

Kunden, die einen Streit bezüglich ihrer Rechnung haben und diesen nicht durch ein Gespräch mit den Mitarbeitern der Versorgungsabrechnung lösen können, können beim Utility Billing Review Committee (UBRC) eine Petition einreichen. Weitere Informationen und den Antrag finden Sie auf der Webseite des Utility Billing Review Committee.

Es gehört zur Politik der Stadt St. Petersburg, Schecks zweimal vorzulegen, bevor der Kunde benachrichtigt wird. Schecks, die von der Bank aus beliebigem Grund zweimal zurückgegeben werden, werden dem Servicekonto wieder gutgeschrieben und unterliegen den unten aufgeführten Servicegebühren:

0,01 $–50,00 $

25,00 $

50,01–300,00 $

30,00 $

301,01 $–800,00 $

40,00 $

800,01 $ und mehr

5 % des Nennwerts

Ein Konto gerät in Verzug, wenn es nicht bis zum auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum beglichen wird. Die meisten Versorgungskunden zahlen ihre Stromrechnungen jeden Monat pünktlich, aber der kleine Teil der Kunden, die das nicht tun, kostet am Ende alle mehr. Um die sofortige Zahlung aller Kunden zu fördern, wird dem Versorgungskonto eine Verzugsgebühr in Höhe von 5,00 USD bzw. 1,5 % des unbezahlten Restbetrags, je nachdem, welcher Betrag höher ist, in Rechnung gestellt. Wenn Sie nach der verspäteten Benachrichtigung nicht zahlen, wird eine Sperrbenachrichtigung an die Serviceadresse zugestellt. Wenn ein letztes Benachrichtigungsetikett in der Unterkunft hinterlassen wird, wird das Konto mit einer Gebühr in Höhe von 8,00 USD belastet. Kündigungsmitteilungen werden per Post an die Unterkunft gesendet. Die Nichtzahlung zum angegebenen Termin führt zur Kündigung des Dienstes.

Die Abrechnungs- und Inkassoabteilung wird die Versorgungsleistungen außerhalb der Geschäftszeiten für Kunden, die wegen Nichtzahlung gesperrt wurden, nicht wiederherstellen, es sei denn, sie begleichen ihren gesamten säumigen Betrag über das Interactive Voice Response System (IVR) oder die Zahlungsoptionen Click2Gov (online). Die Nachtschicht dauert von Montag bis Freitag von 17:00 bis 21:00 Uhr.

Die Stadt St. Petersburg möchte die Versorgungsleistungen für niemanden einstellen. Laut Gesetz kann der Dienst jedoch gekündigt werden, wenn die Zahlung nicht bis zu dem in der Kündigungsmitteilung angegebenen Datum erfolgt und keine Zahlungsvereinbarungen getroffen wurden.

Leckausgleiche sind Gutschriften auf einer Stromrechnung, die berechtigten Kunden gewährt werden, die aufgrund eines Lecks unfreiwillig Wasser verbraucht haben. Freiwillige Wassernutzungen wie die Rasenbewässerung stellen keine Grundlage für eine Anpassung dar.

Die Dokumentation muss Art und Datum der Reparatur sowie die Serviceadresse enthalten, an der die Reparatur durchgeführt wurde. Leckanpassungen sind auf zwei pro Kalenderjahr begrenzt.

Eine Anpassung der Schwimmbadfüllung wird Kunden gewährt, die entweder ein neues Schwimmbad gekauft oder gebaut haben oder ein bestehendes Schwimmbad reparieren lassen.

Ein Schwimmbad ist definiert als jedes Bauwerk in einem Wohngebiet, das zum Schwimmen oder Freizeitbaden bestimmt ist und eine Wassertiefe von mehr als 18 Zoll enthält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, in den Boden eingelassene und oberirdische Schwimmbecken, Whirlpools und nicht tragbare Spas. Die Planungs- und Wirtschaftsentwicklungsabteilung der Stadt hat zusätzliche Anforderungen im Zusammenhang mit der Genehmigung und Inspektion neuer Schwimmbäder, die Sie hier finden.

Die Dokumentation muss das Datum der Befüllung des Pools oder der Wiederbefüllung im Falle einer Reparatur, die geschätzte Anzahl der gefüllten oder nachgefüllten Gallonen sowie die Serviceadresse enthalten, an der der Pool installiert oder repariert wurde. Schwimmbäder müssen gesetzlich ordnungsgemäß zugelassen sein. Anpassungen der Poolfüllung sind auf eine pro Kalenderjahr beschränkt.

Klicken Sie unten auf „Mehr“, um eine Anpassung der Stromrechnung anzufordern.

Eine Anfrage zur Leck- oder Poolfüllungsanpassung kann online eingereicht, per Post verschickt oder persönlich abgegeben werden.

Notiz : Es wird empfohlen, dass Kunden weiterhin ihre Stromrechnungen bezahlen, während sie auf die Prüfung ihrer Anträge warten. Kunden, die nicht in der Lage sind, den gesamten Restbetrag zu bezahlen, werden gebeten, sich für Unterstützung an das Kunden-Callcenter unter 727-893-7341 zu wenden.

Abschnitt 27-6 des Stadtgesetzbuchs von St. Petersburg schreibt vor, dass Begleitdokumente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Rechnungen für Reparaturen oder Installationen von einem Klempner oder Auftragnehmer und/oder Quittungen mit Kauf- oder Reparaturnachweisen zusammen mit Anfragen zur Leckkorrektur eingereicht werden müssen.

Um online eine Anfrage zur Leck- oder Poolfüllungsanpassung zu stellen, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen.

Online-Anfrage zur Anpassung der Stromrechnung

Um eine Anfrage zur Leck- oder Poolfüllungsanpassung per Post oder persönlich einzureichen, drucken Sie bitte das untenstehende Formular aus, füllen es aus und reichen es zusammen mit den entsprechenden Unterlagen per Post oder persönlich ein.

Gedrucktes Antragsformular zur Anpassung der Stromrechnung

Post :Stadt St. PetersburgKundendienstP.O. Box 33037St. Petersburg, FL 33733-8037

Kommen Sie persönlich vorbei :Stadt St. PetersburgMunicipal Services CenterOne 4th St. N.St. Petersburg, FL 33701

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie mit dem Graben an einer Grunddienstbarkeit beginnen, um eine Störung der Versorgungskabel und eine mögliche Unterbrechung des Betriebs zu vermeiden.